Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – FJORK MERINO

Dernière mise à jour : avril 2026

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Fjork Merino (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site fjorkmerino.fr. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Fjork Merino se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Fjork Merino se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande Le Client passe commande en ligne via le site fjorkmerino.fr. La commande est confirmée par l'envoi d'un e-mail de confirmation. Fjork Merino se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement, de stock ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de commande. Les transactions sont sécurisées.

Article 6 – Livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, Fjork Merino ne pourra être tenu responsable. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail ou courrier. Les frais de retour sont à la charge du Client sauf indication contraire.

Article 8 – Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et non lavés. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement initial.

Article 9 – Garanties légales Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Article 10 – Responsabilité Fjork Merino ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée.

Article 11 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 12 – Litiges En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents. La loi française est applicable.